営業のツボ 先輩の真似をしましょう。
今回は、完コピこそ最大の近道ということについて、書かせていただきます。
目次
完コピこそ近道
売れるからには必ず理由がある。そこを真似よう。
何を真似る？もう一度言います「全てです」
完コピの方法～質問・IC・ビデオ～
完コピこそ近道
新人の一番の武器は、真っ白なところだと考えます。そして、新鮮な熱意があることです。実際毎年入ってくる新卒の子達と会話をしていると、自分がどれだけ先入観と大人の考えにくすんでしまったのかと、思い知らされます（笑）
赤ちゃんと一緒です。今が一番、何でも吸収できるとき。なので、良くも悪くも全て吸収できる。だからこそ、この時期に「正しい考え方（思考）」「正しい行動」を身に付けるべきなのです。
そのために、最も手っ取り早いのは、先輩の完コピです。そう、完コピというのだから、生半可なものでは足りない。立ち方、喋り方、話す間、身振り手振り、笑顔を作るタイミング、最後のお勧めの言葉、誉め言葉などなど・・・真似しようと思えば、いくらでも要素は出て来ます。
さらに、真似をする相手が重要です。当然誰でも良いわけではありません。では、誰のコピーをすればいいでしょうか？仲良い先輩？話しやすい先輩？いえ、それは近道ではありません。わかりますよね？一番売れている先輩です。
営業とは、結果が目に見えてすぐに出る業務です。営業職に就いた方々であれば、必ずグラフや数字表記なども見ているでしょう（そもそもこれが無い営業所は売る気があるとは思えません）。なので、少し周りを見渡せば、誰が一番結果を出しているか、一目瞭然のはずです。
その最も売れている先輩の真似をしてみてください。
「学ぶ」という言葉は「真似ぶ」から来ているとも言います。
真似ることは、最大の勉強なのです。
売れるからには必ず理由がある。そこを真似よう。
さて、ではなぜ真似る必要があるのでしょうか？前回の記事で「営業は最もクリエイティブな仕事」と書かせていただきましたが、若干相反するような気がしますよね。クリエイティブということは、オリジナリティーということでもありますから。でもね、オリジナリティーというのは、「人並みに売れる」基礎の上に作り上げるから、盤石になるんです。
売れる以上、その先輩には理由があるんです。売れる基礎が完璧に出来上がってるんです。それは、喋り方なのか？準備面なのか？表情なのか？ほかに何かあるのか？必ず理由があるから売れています。でも、その理由というのは、質問したぐらいではわからないのです。
これは、僕の失敗例の一つなのですが、僕はあまり素直で良い新卒ではありませんでした。いわゆる、つまらないプライド保持者だったと思います。根拠もなく自分はやればできると思い込んで入社したものの、思うようにできず。その上、競争心も大して無いので、必要な努力をせず、当然結果もろくに出せずに鬼のように怒られ、勝手に自己嫌悪と添い寝をする毎日でした。
でも、同じ事務所にはとても売れる先輩方がたくさんいました。尊敬できる上司がたくさんいました（だから厳しくても何とかしがみついてこれました）。僕はその方々の真似をしようという努力が全く足りませんでした。気づくのが遅かったんです。
だから、気持ちはあるのに売り悩んでいるという方々がいれば、声を大にして伝えたい。
「売れる人たちの」完コピをしてください！
完コピをして、お客様の前でそれを披露したときにようやく、その準備の理由、その立ち位置の理由、その笑顔の理由、その話す際の間の理由など、意味が分かってくるんです。深く理解するんです。そして、今までと違う結果が現れてくる。それが「真似ぶ」ということです。
体が、脳が、勝手に理解してくれます。
そうして結果が出るようになって、ようやく本当の意味で「クリエイティブな発想」が生まれてきて、あなたのオリジナリティーが現れてきます。
何を真似る？もう一度言います「全てです」
「じゃあ、何をどうまねたらいいの？」
と思われる方もいるかもしれません。これは、冒頭にもお伝えしたように、全てです。完コピなんです。ただ、それではあまりに乱暴なので、簡単にかみ砕きます。下記のようになります。
・商談前、出発前の準備内容
・お客様への近づき方
・距離・立ち位置
・目線の合わせ方、そらし方
・身振り手振り（ジェスチャーもそのまま）
・笑顔のタイミング、表情
・句読点の使い方
・話を切るタイミング
・話し出すタイミング
・お客様のお話の聞き方（待ち方）
・うなづき方、同調の仕方
・ほめ方（その時の表情も）
・メリハリの付け方
・笑わせ方（ユーモア・教養）
・話し方
・クロージングの言い方
・・・・・・ざっと上げただけでもこれだけあります（この内容も今後の記事で細かく書いていきますね）。
・・・多いですね（笑）
ただ、こう言った売れる人のいわゆる「外面」を真似することで、売れる人の「内面（マインド）」も垣間見れることがあります。それを感じたら、ものすごく成長ですね。
完コピの方法～質問・IC・ビデオ～
では、最後に完コピの手段について書かせていただきます。
これは完全に僕の経験ですが。
①質問します。
それも曖昧に聞いてはだめです。「こういう時はどのように話しておられますか？見せていただいてもいいですか？」と具体的に聞きます。
そこからいただいた答えを、とことん真似して、現場で使ってみます。特に準備面はこれになりますよね。
②ICレコーダーで録音しちゃう（携帯でもOK）。
先輩の同行につかせていただくこともあると思います。そんな時に、ポケットにICを忍ばせておきます。先輩が商談に入る前に、ポケットの録音スイッチをポチッとな。あとは、家で黙々と聞いて真似をします。
ICも進化していて（僕の新人時代はカセットレコーダー。商談中にガチャッとか鳴るんです笑）、USB端子がついているものがほとんどですから、パソコンに保存しておけますから、ストックするのも良いですね。ちょっとしたストーカーですね（笑）
ただ、できれば、先輩にちゃんと録音の許可をいただいて、録らせていただくのが最良ですね。
➂ビデオに録らせてもらっちゃう。
可能であるならば、これが一番いいです。身振り手振りや表情なども録れますから、録画対象次第では最高の教材になります。実は僕もこの方法で１週間トップセールスマンの真似をしまくったんです。それこそ完コピしました。そこでようやく、花が開き始めたという感じでした。
もし、録画させてくださる先輩がいたら、せめてラーメンでもご馳走して差し上げてください。
≪まとめ≫
完コピこそ近道
売れるからには必ず理由がある。そこを真似よう。
何を真似る？もう一度言います「全てです」
完コピの方法～質問・IC・ビデオ～
今回は、真似るということを書かせていただきました。これができれば、必ず結果は変わっていきます。まずは、ぜひやってみてください。
レッツ完コピ！！
ではまた次の記事で。
